利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、文書創造ラボ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種文書作成・編集・整備等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスを申し込む、見積書を承諾する、発注書を発行する、または本サービスの提供を受けることにより、本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とする文書関連サービスを提供します。

• ビジネス文書作成
• 契約書・規程類の整備
• 提案書・企画書の編集
• 社内マニュアル作成
• 翻訳文書の校正
• 文書テンプレート設計

本サービスの具体的な内容、納期、成果物の形式、修正回数、対応範囲、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、仕様書、メールその他当社が認める方法により別途定めるものとします。

当社は、法令上必要な資格・登録が必要となる業務については、当該法令に従い、必要な範囲でのみ対応します。利用者は、当社が弁護士、税理士、司法書士、行政書士その他の士業としての独占業務を行うものではないことを理解するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 提供資料、指示、参考情報に誤り、権利侵害、違法性がないことを確認すること
• 第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシー、名誉その他の権利を侵害しないこと
• 本サービスの成果物を法令に反する目的で使用しないこと
• 当社の業務遂行に必要な協力を行うこと
• 納品物の確認、検収、修正依頼を合理的な期間内に行うこと

利用者が提供した情報、資料、指示等に起因して第三者との紛争、損害、請求等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社を免責するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、料金表その他当社が提示する条件に従うものとします。特段の定めがない限り、料金には消費税等の公租公課が別途加算されます。

支払方法、支払期限、振込手数料の負担、請求書の発行時期等は、個別契約に定めるとおりとします。利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、過去の支払状況、提供情報の不備その他合理的な理由がある場合、前払、分割払いの停止、追加保証の要求、または本サービスの提供停止を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、作業着手前に限り、当社が承諾した場合に可能とします。作業着手後のキャンセルについては、進捗状況に応じた実費、作業費、外注費、調査費、翻訳費、編集費その他当社が合理的に算定した費用を請求できるものとします。

納品後の返金は、以下の場合を除き、原則として行いません。

• 当社の故意または重過失により、個別契約で合意した主要な仕様を著しく満たさない場合
• 法令上返金が必要とされる場合

修正対応の有無、回数、範囲は個別契約に従います。利用者の都合による大幅な方針変更、追加要望、資料差替え等がある場合、別途追加料金が発生することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ喪失、機会損失、事業中断損害については責任を負いません。

当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報、文書、助言、成果物の完全性、正確性、適法性、特定目的適合性、最新性を保証するものではありません。利用者は、必要に応じて自らの責任で専門家による確認を行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が事前に保有していたノウハウ、テンプレート、ひな形、書式、作業手法、プログラム、営業資料、提案資料その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した資料、原稿、ロゴ、商標、画像、データその他のコンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で、これらを無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。

個別契約に別段の定めがない限り、納品物の著作権の帰属は、当社が作成した成果物について、支払完了を条件として利用者に移転するものとします。ただし、当社が従前から保有するテンプレート、定型表現、汎用ノウハウ等は当社に留保されます。

利用者は、納品物を自己の業務目的の範囲で利用できるものとしますが、当社の事前承諾なく、第三者への再販売、再許諾、転売、公開配布、二次利用、改変物の独立販売を行ってはなりません。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報および業務上の機密情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、請求管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく第三者に情報を開示しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、秘密保持義務を課したうえで必要な範囲で委託する場合
• 利用者の明示的な同意がある場合

利用者は、当社に提供する情報に個人情報や機密情報が含まれる場合、必要な同意取得その他法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、システム障害、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、輸送機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅延、履行不能、品質低下が生じた場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行期限の延長、代替手段の提示、契約条件の協議を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。

協議によっても解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これにより難い場合は、法令に従うものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：文書創造ラボ株式会社
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-7591

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上